Résiliation mutuelle est prélévement
Bonjour,
J'espère être au bon endroit pour mon message, je vous explique rapidement.
Je suis cliente chez Z (nous l'appellerons comme ça pour ne pas citer de nom) pour de nombreux contrat dont une MUTUELLE.
Ma date d'adhésion de contrat étant du 10.04.12 j'ai envoyer ma résiliation début Février (le 4 précisément qu'il on reçu le 5) mais je n'est pas eu de retour de ce courrier de résiliation est ce normal?!
Mais le soucis qui me pousse à publié ici et que mon contrat se terminant au 10.04.2014 (du fait d'avoir respecter le préavis de 2mois) il ne peuvent pas me prélever le mois complet hors je viens de voir qu'il m'on prélever la totalité du mois d'avril et non au prorata (du 1 au 10.04) ce qui n'est pas normal.
Quel est mon recours?!
Merci.
J'espère être au bon endroit pour mon message, je vous explique rapidement.
Je suis cliente chez Z (nous l'appellerons comme ça pour ne pas citer de nom) pour de nombreux contrat dont une MUTUELLE.
Ma date d'adhésion de contrat étant du 10.04.12 j'ai envoyer ma résiliation début Février (le 4 précisément qu'il on reçu le 5) mais je n'est pas eu de retour de ce courrier de résiliation est ce normal?!
Mais le soucis qui me pousse à publié ici et que mon contrat se terminant au 10.04.2014 (du fait d'avoir respecter le préavis de 2mois) il ne peuvent pas me prélever le mois complet hors je viens de voir qu'il m'on prélever la totalité du mois d'avril et non au prorata (du 1 au 10.04) ce qui n'est pas normal.
Quel est mon recours?!
Merci.
4 réponses
-
ContributeurBonjour
La résiliation a t'elle été faite par LRAR?
A+ -
Oui, oui l'envoie à était fait en LRAR (j'ai oublier de le préciser dans mon post).
-
ContributeurRe:
Que disent les CGV au chapitre 'résiliation' ? Par exemple n'y a t'il pas une phrase du genre 'les primes sont dues par mois entiers' ou 'tout mois entamé est du dans son intégralité'?
Ce qui ne semblerait pas déraisonnable.. (Idem pour téléphonie..)
A+ -
Non il n'y a pas de close de ce genre dans les conditions générales de vente.
La législation juridique et financière évolue en permanence...