Déclaration responsabilité civile téléphone mobile détérioré

Bonjour à tous,
Voilà , mon fils et son copain se promenaient sur les bords de la seine et au mon moment ou mon fils a sorti son téléphone tout neuf ( 3 mois ) , son copain l'a bousculé assez violemment involontairement et le téléphone lui a échappé des mains et est tombé dans le fleuve .
Quelle est la procédure pour faire fonctionner la responsabilité civile ? Que faire si l'assurance me réclame le téléphone endommagé que je n'ai pu récupérer ?
Merci de m'éclairer sur ce je dois faire et qu'elle type de lettre faudra t-il écrire.
Merci d'avance.