Frais deblocage de fonds

bonjour

nous avons fait racheter notre pret immo initial par une autre banque avec une rallonge.
Hors je viens d 'apprendre que dès deblocage des fonds, nous devons payer la somme de 3000 qui correspond a la garantie sacef + frais de dossier
Hors jamais ma banquiere ne ma parlé de payer ses frais directement!!

pour moi ils sont inclus dans mon offre de pret et donc payable sur toute la durée et non pas en prélèvement direct.

j'ai vu que beaucoup avait eu ce même problème mais je veux savoir si la banque nous redonne cet argent (car si nous faisons une rallonge c que nous en avons besoin et ne pouvons pas financer de nous meme ces 3000€ ) ou s'il y a un moyen de négociations (offre acceptée, rien de marqué dans le pret à ce niveau, juste cette somme inclus dans le montant total du pret - et donc pour nous reparti sur la durée totale- et je n'avais pas prete attention qu'elle figurait dans le tableau d'amortissement).

Merci pour vos réponses.