location vacances

Question

Bonjour, j ai réservée une location de vacances sur internet 2 jours avant de partir et j ai pris l assurance annulation , choisi de payer en 3 fois , sur la route un problème avec la voiture turbo mort plus moyen de partir nous sommes rapatries par notre assurance voiture et prévenons de suite par mail la société sud vacances que nous ne pouvons venir car problème de voiture , le lendemain envoie d un courrier avec accusé de réception et preuve que le turbo est mort sur l autoroute , et dans la semaine toute les sommes ont était retiré alors qu on l on avait choisit payement en 3 fois , a ce jour toujours pas de nouvelle de leur part , pensait vous que l on va être rembourser ? Qu on est en droit de demander quelque chose , l assurance annulation parler de 6 semaines avant mais nous avons réservés 2 jours merçi de vos réponses

dna.factory · Answer

l assurance annulation parler de 6 semaines avant mais nous avons réservés 2 jours merçi de vos réponses 
Qu'est ce que disait exactement l'assurance annulation ?

famille31 · Answer

voila le texte du site :

La garantie annulation est proposée à titre optionnel et ne pourra etre contractée qu au moment de la réservation .
Elle n est pas remboursable en cas d annulation. Son montant est fixé à 4 % du montant de la location. Le mécanisme
du contrat (remboursement, garanties, risques exclus de la garantie et déclaration de sinistre...) sera joint au contrat de
location. Au moment de la souscription de cette assurance , le preneur reconnait avoir pris connaissance des garanties ainsi 
que des modalités de remboursement par un document annexe au contrat de location. Si le client décide de ne pas souscrire
ou si le motif de l annulation est exclu de la garantie annulation, il ne pourra prétendre à aucun remboursement en cas 
d annulation.

dna.factory · Answer

Le mécanisme du contrat (remboursement, garanties, risques exclus de la garantie et déclaration de sinistre...) sera joint au contrat de location. 

Que dit exactement le mécanisme du contrat joint au contrat de location.

Abizu · Answer

Courez à votre banque, ils peuvent encore rejeter le prélèvement même si il est passé et que le délai n'est pas dépassé.

famille31 · Answer

GARANTIES ANNULATION  REMBOURSEMENT 
il faut soit accident grave maladie atteignant l assuré son conjoint leurs ascendants , descendant, la gravité de l accident ou de la maladie devra etre constatée par une autorité médicale , décès d une frère ou d une soeur  
accident incendie, d une habitation principale 
AU COURT DU TRAJET accident de la circulation, tentative de vol entrainant l immobilisation du véhicule de l assuré et impossibilité pour le garagiste de réaliser les réparations avant la date de départ, vol du véhicule.
accident de la circulation ou tentive de vol entrainant l immobilisation du véhicule par l impossibilité de remise en etat par le garagiste avant la date du départ atteste par un expert .

VOILA LE TEXTE DE LEUR GARANTIES DONC JE PENSE QU ON A DROIT A RIEN ON se retrouve pas la dedans

dna.factory · Answer

Question idiote, ce séjour, il était pour combien de temps ?
Parce que bon, turbo mort sur l'autoroute, 90% des assurances et/ou des garagistes vous offrent un véhicule de courtoisie qui vous permettra de partir malgré tout en vacance après 2-3 jours de galères.

Si c'est pour une location de deux/trois semaines, vous pouviez encore en profiter, à condition évidement de prévenir que vous serez en retard pour éviter le no-show.

famille31 · Answer

deux semaines mais une semaine d un cote et une semaine d un autre

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