Usage frauduleux de ma carte bancaire...Résolu

Question

Bonjour, 

alors...j'ai été victime d'un usage frauduleux de ma carte bancaire (sans vol) en Mars dernier. J'ai été alerté par ma banque, qui a aussitôt fait opposition. Cependant des opérations bancaires ont été effectuées et mon compte a donc été débité. Afin ce d'ouvrir un dossier fraude ma banque me réclame un récépissé de dépôt de plainte. Je me suis rendu à la préfecture de Police de Paris 15 qui m'a remis  un document (une notice d'information rappelant à la banque son obligation de me rembourser immédiatement et sans dépôt de plainte depuis la loi n° 2001-1062 du 15 Novembre 2011relative à la sécurité quotidienne...) signé par la préfecture de police. Et c'est le seul document qu'il fournisse (il n'y a pas eu vol de ma carte). Bon j'ai envoyé en plus d'autres éléments un courrier à ma banque. Je n'ai obtenu pour l'instant que le remboursement des frais. L'assurance de al banque me réclame un récépissé, sans quoi le dossier de fraude ne sera pas ouvert. Je suis retourné au commissariat, que neni ils ne peuvent rien faire de plus. Je commence à perdre patience! Ils se renvoient tous la balle. Que faire? 
Merci de votre aide

Gérard · Accepted Answer

C'est quoi une carte virtuelle payweb ?
Quel rapport avec une carte distribuée par ma banque ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Voici un lien à parcourir dans tous les détails et jusqu'au bout :
https://droit-finances.commentcamarche.com/patrimoine/guide-patrimoine/851-fraude-a-la-carte-bancaire-qui-est-responsable/
De plus, il est judicieux de porter plainte contre la personne qui a utilisé frauduleusement votre carte bancaire à votre domicile.

snakercrasher · Answer

Bonsoir Imagine7,

Et que faire si la banque campe sur ses positions et conditionne mon remboursement par ce dépôt de plainte?

mary1960 · Answer

je suis accusée de fraude à la carte bancaire par ma banque puisqu'une carte payweb (virtuelle) a été commandée a partir de mes identifiants mot de passe etc usurpés je ne sais ou .des achats ont été effectues pour 2300e mon  compte s'est retrouve debiteur  de 1000e alors que je ne benificie pas de decouvert autorise c'est bien la banque qui est fautive .j'ai deposé une plainte à la gendarmerie et une requisition est en cours çà fait 2 mois que ça dure ma banque ne veut rien entendre et ils refusent de me rembourser alors qu'a la gendarmerie on m'a dit qu'il y avait obligation de remboursement .je suis au chomage je paie pour un compte qui ne sert à rien puisqu'on m'a confisqué mes cartes  quelle galere depuis je suis en depression .
qui peux m'aider merci

mary1960 · Answer

c'est une carte virtuelle commander sur internet au credit mutuel pour un certain montant pour ne pas se servir de sa carte bancaire avec ses codes 
le credit mutuel m'accuse d'avoir commander cette carte dont j'ignorais l'existance pour ne pas rembourser la fraude dont je suis victime  on a usurpes mon identifiant et mot de passe sur internet pour commander cette payweb le cm ne veux rien savoir

Gérard · Answer

Voyez une association de consommateurs sur le base du Code monétaire et financier ( ordonnance n° 2009-866 du 15.07.2009).

Usage frauduleux de ma carte bancaire...

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