Des auréoles aux plafonds

lolola Messages postés 1 Statut Membre -  
 Pascal -
Bonjour,
Ma maison a 6 ans, et chaque année, nous constatons aux plafonds des auréoles.
Elles apparaissent aux périodes de neige.
L'assurance se contente de faire repeindre, mais ça ne résoud en rien le problème. Le constructeur doit-il intervenir ?

Ma question est : Que dois-je faire ? Constat d'huissier ? Faire jouer la décénnale ? Si oui, comment ?

5 réponses

  1. BmV Messages postés 43700 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   19 610
     
    Hello,

    "S'il vous plait" ???? "Merci de votre attention" ???? "Cordialement" ???

    Il convient de rappeler que sur ce forum, comme dans la "vraie vie", les formules minimales de politesse basique sont très appréciées.
    Rappelons que l'on s'adresse à des bénévoles de qui on sollicite << cliquer sur le bleu un service gratuit.

    Si le "Bonjour" de début est pré-inscrit gratuitement, c'est justement pour suggérer subtilement (?) à chacun d'utiliser l'une ou l'autre formule complémentaire dans le même esprit (?) ....

    À lire aussi ==>cliquer sur le bleu>> https://www.commentcamarche.net/infos/25855-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net-respect-d-autrui/#politesse

    Merci.
    0
  2. aie mac Messages postés 5198 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 345
     
    bonjour

    vous avez du souscrire une dommage-ouvrage.
    actionnez-là en faisant une déclaration de sinistre puisque le problème est récurrent.
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  3. lolola
     
    Bonjour,
    Merci beaucoup de m'avoir répondu, si rapidement en plus.
    Il est vrai que j'ai souscrit une dommage-ouvrage. Vous parlez de "déclaration de sinistre", voudriez-vous s'il vous plaît avoir la gentillesse de me dire comment je dois procéder.
    Un courrier d'explication par lettre recommandée rappelant les références du contrat suffirait-elle ?
    J'ai tout à fait conscience que vous prenez sur votre temps pour me répondre.
    Veuillez accepter mes excuses pour la façon dont j'ai exposé mon problème, mais c'est ma première fois sur un forum.
    Ce rappel des règles de politesse n'était, je pense, pas nécessaire. Cette impression d'écrire à un ordinateur... et de jongler avec les seaux pour récupérer l'eau... m'ont rendue impolie.
    Avec mes remerciements renouvelés, une bonne soirée.
    Lola
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    1. aie mac Messages postés 5198 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 345
       
      Un courrier d'explication par lettre recommandée rappelant les références du contrat suffirait-elle ? 

      les éléments nécessaires pour constituer la déclaration sont normalement indiqués sur le contrat.
      il faut effectivement les références du contrat, mais aussi l'adresse de la construction et une description des désordres (sans définition de la cause technique, ce n'est pas l'objet).
      0
  4. Med
     
    Bonjour,

    Votre constructeur n'a pas mis d'écran sous toiture qui sert à empêcher ce phénomène lorsque le vent arrive à faire passer la neige sous les tuiles.

    La neige arrive à passer et mouille la laine de verre.

    Ces écrans sous toitures sont normalement obligatoires depuis quelques temps.

    Il n'y a probablement pas de volige, mais simplement des liteaux c'est pour cela qu'ils n'ont pas mis l'écran sous toiture.
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    1. aie mac Messages postés 5198 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 345
       
      Ces écrans sous toitures sont normalement obligatoires depuis quelques temps. 

      ha oui?
      une référence légale pour étayer cette affirmation, peut-être?
      sinon, panier.
      (d'autant que si texte il y a - et il y a dans un cas bien particulier - il n'est pas rétroactif...)

      Il n'y a probablement pas de volige, mais simplement des liteaux c'est pour cela qu'ils n'ont pas mis l'écran sous toiture.

      voila bien un lien de causalité qui laisse pour le moins perplexe...
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    2. Pascal
       
      ce qui rend peut etre encore plus perplexe c'est que Med puisse voir se qui se passe dans une maison qu'il ne connais pas et ne sait pas ou elle se trouve et ne sait par qui elle a était construite

      c'est vraiment magique ça !
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  6. bern29 Messages postés 5159 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 401
     
    nous constatons aux plafonds des auréoles

    peut être des anges !! :))
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