Aide de succesion

Bonjour, j'aurais besoin de votre aide ma mére et deceder et n'ayant pas de grosse assurance disont quasi rien a ma connaisance j'ais recu une lettre ou dessus c'est marquer
Objet : sucession de madame XXX

le conseiller de madameXXX reste a votre dispositon elle seras accompagner de madame xxx Qui et en charge du dossier au service sucession.

ensuite il me demande des papier

mais byzarment quand je lui telephone elle me dit il est trop tard il y a rien jais plus acces au dossier quand penser vous ?

sachez que cette lettre vien du credit agricole