Rachat de crédit

Bonjour,
Comme les taux sont au plus bas nous avons décidé de faire un rachat de crédit .
Actuellement ils nous reste 214000€ a payé à un taux de 4,65% hors assurance plus le prêt 0% de 53000€ chez crédit foncier mes nos comptes sont à la banque postale.
Nous avons demandé à la banque postale ce qu il nous propose pour notre prêt principale ( le prêt a taux 0 on le garde). Ma conseillère nous a répondu qu'il ne pourrais nous faire une proposition que si on rachetait tous nos prêts et pas seulement le prêt à 4,65%.
Pour nous ce n est pas intéressant qu on nous rachète le prêt à 0%. Est ce normale ????
Actuellement à la poste il propose du 3,40! Nous sommes déçu qu'il ne nous propose pas un rachat de crédit alors que l on fait parti de leur clientèle et alors que les autres banques acceptent de nous racheter que le prêt principale!!!

Est ce normal!