Coupure de gaz pour non paiement

Bonjour,
voila GDF vienne de me couper le gaz (chauffage et eau chaude) se matin 28 novembre alors que je n'es eu aucuns courrier d'avertissement hors facture impayer qu'ils allai me couper.
j'ai une facture de environs 350 euro que je ne peut regler pour le moment suite a perte d'emplois et situation plus que precaire malgré mes recherches.
que puis je faire? j'ai essayer de contacter une assistante sociale qui ma demander mon age donc 35 ans et si je savais ecrire une lettre j'ai repondu que oui. elle ma tout simplement dis qu'elle pouvai rien faire pour moi et que je pouvai me debrouiller! je trouve cela honteux! en plus la neige arrive, je peut plus ma laver et super froid...
ont ils le droit de couper ainsi en plein mois de novembre? est ce parceque je suis un homme seul de 35 ans que je peut crever la gueule ouverte? je suis degouter de se syteme, ou il faut vraiment etre plus qu'au fond pour que l'ont nous aide!
si quelqu'un a une solution merci pour vos reponses...