DELAI DE PAIEMENT

claudieferval -  
Bonjour,

Je viens de recevoir une facture élevée de GDF SUEZ. Je suis dans l'impossibilité de payer la totalité en une fois (547,82 €). J'ai donc proposé à GDF de payer par mandat postal aujourd'hui 400 € et de payer les 147 € restants en début de semaine prochaine.

Apparemment je suis tombée sur une dame pas très aimable qui a refusé. Logiquement, en rentrant du travail ce soir je ne vais plus avoir d'électricité. Or, chez moi tout est électrique à part le chauffage qui est au gaz. Je ne pourrai donc pas manger, me laver et m'éclairer.

Pouvez-vous faire quelque chose ?

Merci d'avance

2 réponses

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  1. zoulou33 Contributeur
    Bonjour
    nous personnellement, le forum, je ne pense pas mais toi oui, faut les appeler et voir avec eux, contacter au plus vite une assistante sociale.
    1. Utilisateur anonyme
      normalement ils n'ont pas le droit de vous couper l'électricité du jour au lendemain, EDF doit d'abord vous adresser un courrier vous avisant de cet état de fait.
      1. Energizor Modérateur
        Bonjour AVIE44,

        Vous avez mal lu : il s'agit ici de GDF Suez, pas d'EDF.
        Et si claudieferval écrit que l'électricité va être coupée prochainement, c'est probablement parce qu'elle a reçu un courrier en ce sens.

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