Reservation de V.L. par internet
dark-jojo
-
dark-jojo -
dark-jojo -
Bonjour a tous,
Voila, j'ai un petit soucis avec un certain site de location de voiture (rentalcars): J'ai fait une réservation sur leur site, et après réflexion, ai décidé de l'annulé. On m'a assuré le remboursement de ma location par e-mail, le soucis:
Je viens de recevoir mon relevé de compte et, surprise! On m'a retiré 150 euros...
J'ai appelé (pour pas dire harceler) j'ai lu les closes du contrat et ses quelque lignes qui nous embrouilles bien, et pour des raisons un peu flou, on refuse toujours de me rembourser!
Alors je me demandai si il n'était pas possible de récupérer cet argent en allant à ma banque. Si oui, par quel moyens?
En espérant que quelqu'un puisse me donner un coup de main!
Bonne journée à tous!
Voila, j'ai un petit soucis avec un certain site de location de voiture (rentalcars): J'ai fait une réservation sur leur site, et après réflexion, ai décidé de l'annulé. On m'a assuré le remboursement de ma location par e-mail, le soucis:
Je viens de recevoir mon relevé de compte et, surprise! On m'a retiré 150 euros...
J'ai appelé (pour pas dire harceler) j'ai lu les closes du contrat et ses quelque lignes qui nous embrouilles bien, et pour des raisons un peu flou, on refuse toujours de me rembourser!
Alors je me demandai si il n'était pas possible de récupérer cet argent en allant à ma banque. Si oui, par quel moyens?
En espérant que quelqu'un puisse me donner un coup de main!
Bonne journée à tous!
1 réponse
-
Bonjour..
Légalement il n'y a pas Droit de Rétractation pour ce genre de prestation.. Cf: https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-5777212-sixt-probleme-pour-les-de-25-ans#1
Sauf si 'politique commerciale' propre à l'Enseigne..
A combien se montait la prestation lors de la réservation? 150? Plus?
A+-
-
-
-
Re:
Le Mail ne dit pas que tu vas être remboursé mais que ce qui est dû le sera.. Hors une prestation transport n'ouvre pas droit à rétractation et les arrhes restent acquis au 'commerçant'... Donc rien ne t'est dû.. En clair le Mail dit qu'on t'a bien remboursé ZERO... Sans doute un Mail standard pré-écris... A mon avis pas grand chose à faire sur ce coup là, le prestataire a appliqué les termes de la Loi (Mais à mon sens pas très commerçant mais légal..).
A+ -
-
La législation juridique et financière évolue en permanence...