Pole emploi

Bonjour,
j avais un rdv le 3 mai 2012 seulement voila le 2 j ai un un grand souci une epine au pied, mon talon s est enflamer et impossible de poser le pied parterre j ai envoyer un courrier avec les justicatifs aucune reponse du pole emploi j appel le pole et ils me disent non il faut envoyer un autre courrier en explicant qu il ya deja eu un en date du 2 ok celui ci je l envoi avec accusé et pourtant sur ma convocation ils précisent bien qu il faut renvoyer ce couurier en cas d empechement a l adresse de l en tete qui veux dire la ou j ai envoyer le premier courriers et la a ma grande surprise ils m enlevent 124 eur sur le mois je juin est ce qu ils on le droit de faire sa en sachant que je suis maman avec un enfant en bas age a charge et que je n es aucune pension en sachant que j ai un loyer deja a 200e!!! comment finir mon mois??!!