Facture mais pas de commande

Bonjour,
J'ai reçu le 26/04/12 une lettre de recouvrement concernant une facture de 200.45 € que je n'ai pas payé. Je ne désire pas payer cette facture car je n'ai pas passé de cde. Faits : achat pompe à chaleur déc 2012, panne en janv.2009, en sept 2009, en mars 2010 puis en mai 2010 ou le technicien emène la PAC pour la réparer dans leur atelier, il me la raméne en juin 2010 puis en juillet 2010 me réclame la facture du contrat PAC. Je ne leur ai pas signé de bon de cde. Il me relance en fev. 2011 pour cette fature, suite CT je leur explique les faits et je leur propose meme un arrangement en contractant éventuellement un contrat PAC l'année suivante (que je n'ai pas fait). Depuis pas de nouvelle sauf en avril 2012 avec la lettre de recouvrement et des menaces de procédure judiciares. Je ne suis pas un expert et je ne sais pas ce que je risque. Merci de me renseigner et dire ce que je risque.