Prélévement de GEG de 450€
amandinemoy
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Energizor Messages postés 25644 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 9 mai 2024 - 7 avril 2012 à 20:38
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7 avril 2012 à 20:38
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Bonjour,
Ce prélèvement doit correspondre à votre facture de résiliation, qui fait le bilan entre les prélèvements mensuels de 80 € et vos consommations réelles.
Vous avez probablement consommé plus que les 80 € mensuels prévus.
GEG a bien le droit de vous prélever ce montant (vous aviez donné votre autorisation de prélever sur votre compte).
Reste que GEG doit vous envoyer une facture pour justifier ce prélèvement.
Ils ont peut-être envoyé la facture à votre ancienne adresse ? (Aviez-vous donné votre nouvelle adresse ?)
Appelez GEG pour obtenir un duplicata de la facture.
Ce prélèvement doit correspondre à votre facture de résiliation, qui fait le bilan entre les prélèvements mensuels de 80 € et vos consommations réelles.
Vous avez probablement consommé plus que les 80 € mensuels prévus.
GEG a bien le droit de vous prélever ce montant (vous aviez donné votre autorisation de prélever sur votre compte).
Reste que GEG doit vous envoyer une facture pour justifier ce prélèvement.
Ils ont peut-être envoyé la facture à votre ancienne adresse ? (Aviez-vous donné votre nouvelle adresse ?)
Appelez GEG pour obtenir un duplicata de la facture.