Prélèvement à tort

Bonjour,
Le 16.2 j'ai eu un prélèvement de 19,90 € suite à un achat sur le site "groupon". Le 16.3, nouveau prélèvement qui n'a pas lieu d'être. Comment obtenir le remboursement

1 réponse

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  1. S'agit il d'"ordres de prélèvements" ou de "paiement carte" ?
    1. il s'agit d'un retrait sur carte bancaire