Chèque perdu par la banque

Bonjour,


Mon conjoint à déménager dans le sud il y a un mois, et a reçus son solde de tout compte qu'il a déposer à la caisse régionale la plus proche qui lui ont dit pouvoir le transmettre à la caisse régionale nord est. Nous avons l'accusé de dépôt du chèque. Or un mois après le chèque de 4400€ n'est toujours pas créditer sur son compte, après plusieurs coups de téléphone passer le conseiller du sud nous à dit de faire une lettre de désistement au près de l'ancien employeur pour que celui ci nous renvoi un chèque du même montant cela à été fait, ce qui est comique c'est que le simple conseiller du sud à contacter la conseillère de mon conjoint en se permettant de lui affirmer que le chèque n'était pas perdu qu'elle allait bientôt le recevoir et qu'elle laisse passer ses prélèvements. En attendant ses prélèvements certes passent bien mais les AGIOS sont quand même débités, les deux banques se renvoient la balles pour les remboursement. Un mois plus tard toujours pas de chèque, toujours pas de virement sur le compte dont un découvert de 1400€ et plus de 150€ d'AGIO. Comment faire? cela devient urgent!!!

Merci a tous