Réduction mensualité crédit personnel

Bonjour,

J'ai souscris à un prêt perso de 10 000 € auprès de mon agence BNP il y a presque deux ans. Aujourd'hui je n'ai plus vraiment la capacité de rembourser mon crédit et je souhaiterais diminuer le montant des échéances tout en rallongeant à nouveau la durée (logique).

Mon banquier du CA me dit que c'est possible et à la BNP on m'a dit que non. Je trouve ça très étonnant que cela ne puisse pas se faire puisque tout les prêts perso que j'ai eu jusqu'à maintenant chez d'autres organismes (même si la somme était beaucoup moins importante) le montant des échéances était ajustable selon mon bon vouloir et à n'importe quel moment.

Merci de m'éclaircir à ce sujet.