Quel sont mes droits... ?

KliVs - 8 mars 2012 à 18:08
 allo - 10 mars 2012 à 15:26
Bonjour,

Je vous écris car j'ai un petit soucis. A l'instant, alors que je sortais de chez moi (à pied pour rejoindre ma voiture), j'ai vu la personne qui était garée à côté de ma voiture taper avec sa portière plusieurs fois dans la mienne (elle faisait pas attention, elle attachait son bébé à l'arrière).
Moi qui déteste ce genre de comportement, je lui signale qu'elle tape dans ma voiture et je constate qu'il y a des traces de peintures et un pet. C'est pas du gros dégat, mais ça me fait horriblement ch*er.
Je travaille depuis 2 ans pour me payer cette voiture, et qu'on se permette d'abimer le matériel des autres sans en avoir rien à foutre, je trouve ça répugnant.

Donc je lui ai dit que je voulais faire un constat pour qu'elle me change ma portière ou du moins, la repeindre, elle a refusé en prétextant que je chipotais pour rien.
Elle a refusé, et est partie.

J'ai bien entendu sa plaque d'immatriculation.

J'ai jamais eu d'accident donc je sais pas comment ça se passe au niveau de l'assurance, vu qu'il n'y a pas de constat.
Je vais d'abbord déposer plainte et ensuite je me tourne vers mon assurance qui prendra contact avec la sienne ? Ou je vais à mon assurance direct sans passer par la case flic et à partir de la plaque d'immatriculation, mon assurance pourra prendre contact directement avec l'assurance de la fille ?

Merci de m'éclairer, bonne soirée ! :)

3 réponses

caroledu92 Messages postés 14821 Date d'inscription vendredi 28 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 21 décembre 2024 4 623
8 mars 2012 à 18:14
Bonsoir

Appelez votre assureur. Il vous renverra vers le dépôt de plainte.

Le problème c'est que la police fait le + souvent une main courante. Or l'assurance veut une plainte
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Merci pour votre réponse.
Donc t'façon, les policiers sont obligés de prendre ma plainte, ils sont pas en droit de refuser, je me trompe pas ?
Et donc, est ce que je peux demander le changement de ma portière ou alors les assurances vont dire que je "chipote" pour très peu de dégat ?
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caroledu92 Messages postés 14821 Date d'inscription vendredi 28 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 21 décembre 2024 4 623
8 mars 2012 à 18:25
Peut-être un coup de peinture suffira

ou juste un produit passé sur les éraflures
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Ba la carrosserie est quand même enfoncé, il y a un pet quoi en plus des traces de peintures.
Qu'importe la manière de réparation, ce que je veux juste c'est que ma portière soit niquel.

Donc tout ça ce sera pris en charge à 100% par l'assurance de cette fille ?
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caroledu92 Messages postés 14821 Date d'inscription vendredi 28 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 21 décembre 2024 4 623
8 mars 2012 à 18:34
Pour le reste, voyez avec votre assureur
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australe13 Messages postés 18027 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 734
8 mars 2012 à 21:39
Bonsoir

Au vue de la mauvaise foi de cette indélicate personne,
je vous conseille d'aller porter plainte avec le numéro d'immatriculation.

Avec le PV, rendez vous chez votre assureur avec un devis des réparations,
celui ci fera une mise en cause au propriétaire du véhicule.
Il vous expliquera ensuite la suite réservée à ce dossier.
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Bonjour,

Vous avez tout à fait raison. Mais passez par la case assureur avant d'aller porter plainte, il n'y en a parfois pas besoin surtout si vous avez l'immatriculation et une protection juridique, votre assureur se chargera probablement de convaincre la dame, tandis que la patrouille tentera de vous convaincre qu'une plainte n'est pas nécessaire. Un témoin aurait été tout à fait de bon aloi.

Toutefois permettez que je vous mette en garde contre un fait, que nous a expliqué un moniteur auto-école plutôt crédible : un assureur verra d'un mauvais oeil que vous lui déclariez toutes les broutilles qui vous arrivent même si vous n'êtes pas en tort (ici vous en avez certainement pour la valeur de votre franchise + quelques euros ; on ne va pas vous changer la portière pour ça, on va redresser et repeindre).
Ceci est dû à certains accords entre assureurs qui, en dessous de certains montants, se remboursent des "forfaits" quel que soit le montant réel des réparations.
De ce fait, une sorte de protection corporatiste fait qu'ils n'aiment pas les petites déclarations peu onéreuses mais fréquentes, car en fait cela leur coûte beaucoup plus cher qu'il n'y paraît.
Il arrive qu'au bout de 3 ou 4 déclarations de la sorte, votre assureur sorte l'artillerie et décide de résilier votre contrat, ce qu'il a parfaitement le droit de faire, sans avoir à s'en justifier.
Il ne vous reste plus ensuite qu'à retrouver quelqu'un qui veut bien vous prendre, le plus souvent un contrat beaucoup plus cher.

Voilà, c'est râlant, mais c'est apparemment comme ça que ça se passe parfois.

Cdlt
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australe13 Messages postés 18027 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 734
9 mars 2012 à 07:32
Bonjour allo,

Dans ce cas, l'internaute n'est pas responsable de l'accident,
il ne supportera pas de franchise, ni malus,
si son assureur fait aboutir le recours contre l'assurance du véhicule tiers.
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Oui oui, ça je suis d'accord;
Ca ne l'empêchera pas de le résilier après quelques déclarations comme celle-là, au prochain anniversaire de son contrat.

Article L113-12 code des assurances
Modifié par Loi n°89-1014 du 31 décembre 1989 - art. 12 (V) JORF 3 janvier 1990 en vigueur le 1er mai 1990
La durée du contrat et les conditions de résiliation sont fixées par la police.
Toutefois, l'assuré a le droit de résilier le contrat à l'expiration d'un délai d'un an, en envoyant une lettre recommandée à l'assureur au moins deux mois avant la date d'échéance. Ce droit appartient, dans les mêmes conditions, à l'assureur. Il peut être dérogé à cette règle pour les contrats individuels d'assurance maladie et pour la couverture des risques autres que ceux des particuliers. Le droit de résilier le contrat tous les ans doit être rappelé dans chaque police. Le délai de résiliation court à partir de la date figurant sur le cachet de la poste.
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