Reconduction du contrat mobile par téléphone
jmc80
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ALEPEE -
ALEPEE -
Bonjour,
suite à un appel téléphonique d'un conseiller Orange, mon amie a accepté en novembre dernier un avantage tarifaire sur son forfait téléphonique. Orange a alors, sans le mentionner, effectué une reconduction tacite du contrat mobile. Je viens de me rendre compte de la chose en voulant souscrire chez Free Mobile. Pour résilier mon abonnement je suis donc obligé d'après Orange de débourse la somme de 193 €, correspondant au mois restant du contrat.
Je pense pouvoir néanmoins résilier avec la ligne de défense suivante:
Article L121-27
A la suite d'un démarchage par téléphone ou par tout moyen technique assimilable, le professionnel doit adresser au consommateur une confirmation de l'offre qu'il a faite. Le consommateur n'est engagé que par sa signature.
N'ayant reçu aucun papier suite à cette reconduction tacite et n'ayant donc rien signé, je pense donc être dans mon bon droit en résiliant cet abonnement sans payer les frais demandés par Orange.
Pouvez vous valider mes affirmations? et quelqu'un a t il déjà été confronté au problème.
Merci de votre réponse.
suite à un appel téléphonique d'un conseiller Orange, mon amie a accepté en novembre dernier un avantage tarifaire sur son forfait téléphonique. Orange a alors, sans le mentionner, effectué une reconduction tacite du contrat mobile. Je viens de me rendre compte de la chose en voulant souscrire chez Free Mobile. Pour résilier mon abonnement je suis donc obligé d'après Orange de débourse la somme de 193 €, correspondant au mois restant du contrat.
Je pense pouvoir néanmoins résilier avec la ligne de défense suivante:
Article L121-27
A la suite d'un démarchage par téléphone ou par tout moyen technique assimilable, le professionnel doit adresser au consommateur une confirmation de l'offre qu'il a faite. Le consommateur n'est engagé que par sa signature.
N'ayant reçu aucun papier suite à cette reconduction tacite et n'ayant donc rien signé, je pense donc être dans mon bon droit en résiliant cet abonnement sans payer les frais demandés par Orange.
Pouvez vous valider mes affirmations? et quelqu'un a t il déjà été confronté au problème.
Merci de votre réponse.
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