Banque Accord, Banque Incompétente !

Bonjour, la Banque Accord m'indique à ce jour quatre rejets de prélèvements alors que je n'ai pas changé de banque ou de RIB.
Les prélèvements rejetés ont eu lieu le 20/11/11 d'un montant de 20 euros, le 8/12/11 d'un montant de 437,92 euros, le 9/12/11 d'un montant de 40 euros et le 13/12/11 d'un montant de 457,92 euros (deuxième rappel).
Situation catastrophique puisque la banque Accord me facture 20 euros à chaque rejet.
J'ai aussitôt contacté ma banque Caisse d'Epargne qui m'a affirmé n'avoir rien rejeté, mon conseiller bancaire les a même téléphoné en ma présence le mardi 13/12/11 mais il n'ont pas voulu le croire, incroyable...
Très en colère et enfin d'arrêter l'hémorragie, j'ai donc envoyé le même jour une lettre recommandée avec AR pour :
- envoyer des preuves : synthèse MAD des opérations qui indique aucun rejet pour mon entité bancaire signée et tamponnée par mon agence, le relevé de mon compte depuis le 20/10/11 et mon RIB
- résilier tous mes comptes chez eux et ma carte bancaire mastercard auchan en demandant le remboursement de tous les frais et agios (car ils ont même transformé mes achats comptant de novembre 2011 en crédit renouvelable le 17/12/11, sans me demander mon accord !) ainsi que des dommages et intérêts pour préjudice moral.
Autre irrégularité, ils envoient des lettres de rappel en écopli, la date limite de paiement par chèque pour une régularisation est tout simplement impossible à respecter.
J'ai tout de même envoyé par lettre recommandée le 14 décembre (soit un jour en retard) deux chèques pour rembourser mes achats comptant du mois de novembre 2011 et mon retrait DAB de 40 euros.
Samedi 17/12/11, le service client banque accord me contacte par téléphone, je leur ai fait par de mon insatisfaction totale dans la gestion de mon dossier. Le plus grave, c'est que la conseillère au téléphone insiste sur le fait que la Banque Accord n'est pas en tort et que je paierai tous les frais « INADMISSIBLE », je leur réponds que je ne suis pas responsable et qu'ils mènent une enquête interne !
Suivant leur réponse, je n'hésiterai pas à informer l'AFUB et UFC que choisir et si cela continue à engager une action en justice en portant plainte.
J'ai même un doute sur le fait que cette banque a prélevé sur un autre compte bancaire ce qui pourrait être très grave.
Les conséquences peuvent être desastreuses si jamais il me fiche pour incident de paiement... Affaire à suivre car toujours pas de réponse à ce jour de leur part et je n'arrive pas à les joindre par téléphone.