Etre debiteur

Bonjour,
hier j'ai recu mon RSA sur mon compte je vais pour retirer la somme de mon loyer et une foi ma carte mise on me dit carte non autoriser apres plusieurs appel a ma banque personne peu me renseigner et on me dis selement que je suis debiteur alors que je n'ai fais aucune operation depuis le 25 du mois si quelqu'un est passé par la merci de me ce que ca veut dire car moi je ne comprend rien jattend encore que le directeur d'agence sans occupe mais jen ne sais as combien de temps ca va direr