Réservation hotel

Bonjour,

Nous ne pouvons nous rendre ce weekend dans l'hôtel que nous avions réservé

Nous allons donc perdre le bénéfice de la chambre et être donc prélevé de la totalité, mais nous avons perdu la carte bleue qui nous a permis de créditer la chambre( je précise l argent n'a pas était prélevé , la carte à juste servie de garantie) et donc fais opposition

Que vas t'il se passait ?

Peuvent ils nous obliger à repayer la chambre ?



Merci d'avance