resiliation forfait mobile

Question

Bonjour, 

Permettez-moi cette question :
Est ce que la modification tarifaire sans avoir été informé, est une raison juridiquement valable pour résilier un forfait mobile (orange pour ne pas le citer).
Mais mon cas est un peu spécial;
Je m'explique, mon forfait a diminué passant de 51,50 € jusqu'à janvier 2011 à 48,83 € depuis février 2011 !
Cette baisse ne m'a pas été signalée par courrier, il y a donc modification tarifaire sans mon accord.
Je sais que le cas est spécifique, mais je juge encore trop élevé ce tarif au vu des conditions, notamment l'internet prévu illimité, et j'ai eu l'occasion de me voir réduit mon accès internet mobile suite à une consommation excessive sur le portable (je me servais du portable comme modem pour mon PC)

Merci de votre réponse

Cordialement

GrandCaribou · Answer

Bonjour,

"l'internet prévu illimité, et j'ai eu l'occasion de me voir réduit mon accès internet mobile suite à une consommation excessive sur le portable (je me servais du portable comme modem pour mon PC) "

Avec une telle consommation, il est normal que vous soyez bridé. Tous les opérateurs interdisent l'usage du téléphone comme modem. Si tout le monde faisait comme vous sans être bridé, le réseau serait saturé. Préférez une clé 3G+.

Pour répondre à votre question, il est possible de résilier son contrat en cas de modification du prix sans en avoir été informé... sauf que dans votre cas, c'est une baisse de prix et non une hausse. Si vous avez accepté de signer pour 51,50€/mois, pourquoi refuseriez-vous de payer moins ? (48,83€)


Depuis combien de temps êtes vous abonné à ce forfait ?

A vous lire...
Cordialement

Resiliation forfait mobile

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