Contrat assurance Vehicule

Bonjour,

Dans le cabinet où je suis actuellement j'avais un malus qui c'est terminé au moi de juillet de cette année. Le cabinet d'assurance n'a pas réduit ma cotisation mensuel, de ce fait je paye donc encore le prix fort.

j'ai fait une demande de résiliation qui sera prise en compte à partir du moi prochain.

Suis-je en droit de demander le remboursement du surplus payé jusqu'à aujourd'hui ? Car la réponse que j'ai eu du cabinet est :

"Nous n'avons pas obtenu de réponse favorable de la Compagnie concernant la révision de votre cotisation suite à la disparition de votre malus, nous ne pourrons donc pas revenir en arrière."

Quel est la marche à suivre pour me faire rembourser ?

Merci de votre aide.