Banque pourite

tine -  
marquis de carabas Messages postés 2017 Statut Membre -
Bonjour, la carte bleu ne marchant plus (la puce) je vais a ma banque je lui remet et comme c'était une carte a débit diféré je profite de changer de carte. Comment cela peut-être que aprés l'avoir remise a ma banquière mon compte sois débité a nouveau mais que des achats sur le net sous prétex que je ne l'ai pas vue de suite et suivie correctement mes compte ma banque ne me rembourseras pas la totalitée et pourtant quand on rend une carte elle doit être annulée imédiatement donc la banque n'a pas fait sont travail??? qu'elle recour puis-je avoir???

3 réponses

marquis de carabas Messages postés 2017 Statut Membre 849
 
Bonjour tine,

excusez!.... Mais avant de vous dire si votre banque est ou non "pourite"

Il est absolument nécessaire de comprendre, un minimum, votre soucis....

Or là je vous avoue que cela est tres difficile...

....Comment cela peut-être que aprés l'avoir remise a ma banquière mon compte sois débité a nouveau mais que des achats sur le net sous prétex que je ne l'ai pas vue de suite et suivie correctement mes compte ma banque ne me rembourseras pas la totalitée et pourtant quand on rend une carte elle doit être annulée imédiatement donc la banque n'a pas fait sont travail???

J'ai compris que votre carte bancaire était déteriorée au niveau de la puce....

J'ai compris que vous l'aviez restituée à la banque afin d'en obtenir une autre...

Je crois comprendre que vous vous plaignez du fait que ... Malgré la restitution de la carte..... La banque débite néanmoins de votre compte les derniers achats que vous aviez effectué sur internet ....

c'est bien ça ?

A vous lire
2
Dtepu Messages postés 3506 Statut Membre 291
 
Bonjour
je ne comprends rien du tout
pourquoi voulez-vous que vos achats soient annulés et remboursés du fait que vous avez changé votre carte ????
1
marquis de carabas Messages postés 2017 Statut Membre 849
 
Bien d'accord avec Dtepu !

Mais avant je voulais être certain d'avoir compris....

Si c'est le cas.....

Et si la CB a été détériorée postérieurement aux achats précédemment effectués sur internet..... (Qui plus est un achat internet ne met pas la puce en cause....)

Je dirai que la banque n'est pas "pourite du tout" elle est en droit de débiter le montant des achats sus mentionnés !

SOUS TOUTES RESERVES
0
Gérard
 
J'ai compris que :

- des paiements ont été effectués avec votre carte,
- que vous avez fait opposition sur celle-ci,
- que l'on vous adonné une autre carte,
-que de nouveaux débits sont arrivés sur votre compte aprés l'opposition.
- que votre banque refuse de rembourser


...c'est ça ?..
si c'est ça quelles sont les dates de tout cela ?
0