Qui peut me renseigner au sujet d' un dossier déposer en banque de france ,? MER

.un couple d'amis retraites est endetter a 45 pour 100 , aprés plusieurs demmandes de rachat de crédits , ça leur a été refuser sans precisions ! je suis aller sur internet pour connaitre la dernière loi passé, ( c'est la loi lagarde qui dit l'avoir modifier , mais ça ne nous dit pas , si , une fois déposer le dossier ils ne seront pas ficher quand meme ? MERCI POUR VOS REPONSES