Résiliation engagement forfait mobile
amélie 65
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zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai changé mon forfait en août 2011 et je me suis engagée sur 24 mois. Or, le forfait proposé ne correspond pas du tout à ce que je souhaite: on m'avait dit que je pouvais avoir 3 numéros (fixe et/ou mobile) en illimité or ce n'est que sur des mobiles.
Je souhaiterai quitter mon opérateur, sachant que je devrais payer des frais de résiliation. Est-ce que je peux les quitter alors qu'il me reste 48 mois d'engagement?
Je paye 17 euros par mois, si j'ai bien compris, il faudra que je paye en indemnité: (12*17) + (12*17*0.25). Est-ce juste?
Un grand merci pour vos réponses.
Amélie
J'ai changé mon forfait en août 2011 et je me suis engagée sur 24 mois. Or, le forfait proposé ne correspond pas du tout à ce que je souhaite: on m'avait dit que je pouvais avoir 3 numéros (fixe et/ou mobile) en illimité or ce n'est que sur des mobiles.
Je souhaiterai quitter mon opérateur, sachant que je devrais payer des frais de résiliation. Est-ce que je peux les quitter alors qu'il me reste 48 mois d'engagement?
Je paye 17 euros par mois, si j'ai bien compris, il faudra que je paye en indemnité: (12*17) + (12*17*0.25). Est-ce juste?
Un grand merci pour vos réponses.
Amélie
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