Résiliation engagement forfait mobile

amélie 65 - 11 sept. 2011 à 13:17
zoulou33 Messages postés 36764 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 - 11 sept. 2011 à 15:06
Bonjour,
J'ai changé mon forfait en août 2011 et je me suis engagée sur 24 mois. Or, le forfait proposé ne correspond pas du tout à ce que je souhaite: on m'avait dit que je pouvais avoir 3 numéros (fixe et/ou mobile) en illimité or ce n'est que sur des mobiles.

Je souhaiterai quitter mon opérateur, sachant que je devrais payer des frais de résiliation. Est-ce que je peux les quitter alors qu'il me reste 48 mois d'engagement?

Je paye 17 euros par mois, si j'ai bien compris, il faudra que je paye en indemnité: (12*17) + (12*17*0.25). Est-ce juste?

Un grand merci pour vos réponses.
Amélie
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1 réponse

zoulou33 Messages postés 36764 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 4 962
11 sept. 2011 à 15:06
Bonjour
48 mois?. Je pense qu'il te reste 24 mois à faire non?.
Attends septembre 2012 pour changer d'opérateur cela sera mieux car actuellementsi tu pars, tu leur devras tous les mois restant jusqu'en septembre 2012 puis le quart des mois restants.
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