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Supprimer son compte client par courrier ?

Lexarino Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 9 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2014 - 9 sept. 2011 à 14:04
Foyer Messages postés 18723 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 - 9 sept. 2011 à 17:17

Bonjour,

Peut-on contraindre ses clients à passer par voie postale pour supprimer ses données personnels lorsqu'on est une entreprise internet ?

C'est le cas de certains sites de e-commerce appartenant tous au même groupe : impossible de trouver une adresse mail ou un formulaire en ligne. Les CGV confirment que la procédure se fait par voie postale.

Est-ce légal ?

Merci

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Foyer Messages postés 18723 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 547
9 sept. 2011 à 17:17

Bonjour ,

Il me parait tout a fait normal et dans votre interet de faire un courrier LR/AR pour demander. Vous disposez d'une preuve de votre demarche si vous conservez un exemplaire de votre lettre sur laquelle vous fixerez la preuve de depot a la poste et l'avis de reception.

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