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Supprimer son compte client par courrier ?

Lexarino Messages postés 2 Statut Membre -
Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 9 sept. 2011 à 17:17

Bonjour,

Peut-on contraindre ses clients à passer par voie postale pour supprimer ses données personnels lorsqu'on est une entreprise internet ?

C'est le cas de certains sites de e-commerce appartenant tous au même groupe : impossible de trouver une adresse mail ou un formulaire en ligne. Les CGV confirment que la procédure se fait par voie postale.

Est-ce légal ?

Merci

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Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 7 556

Bonjour ,

Il me parait tout a fait normal et dans votre interet de faire un courrier LR/AR pour demander. Vous disposez d'une preuve de votre demarche si vous conservez un exemplaire de votre lettre sur laquelle vous fixerez la preuve de depot a la poste et l'avis de reception.

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