Je ne trouve pas mon numéro de suivi de colis

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Bonjour,
Voila suite a une commande sur internet d'une paire de chaussure, le livreur de chronopost est passé et malheureusement personne pour receptioner le colis il a donc laissé un avis de passage comme quoi il faudrait récuperer le colis le lendemain a 14h a la poste seulement aucun colis le lendemain a mon nom a la poste j'ai donc joint chronopost sans réussite puisque je n'ai pas le numéro de colis, sachant que le site expéditeur ne pas donner de reponse. comment faire ?
merci de votre réponse le plus vite
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Bonsoir,

Contactez le site sur lequel vous avez commandé pour obtenir votre numéro de colis.

Cordialement