délai de mise en service EDF

Question

Bonjour, 

Je déménage ce WEet j'ai su il y a 2 jours que je pouvais déménager. Je suis en logement militaire donc celà peut aller très vite. J'appelle donc directement edf pour mettre l'électricité en service et ils me disent qu'ils ont jusqu'à 5j pour mettre en ligne (idem pour gdf) j'essais de leur expliquer que je n'ai que 4 j pour déménager, et que si ils viennent dans 8j (il y a un we + le 15aout dedans!) je vais être 6j dans un appartement sans électricité et sans gaz avec 3 enfants (5ans, 2ans et demi et 4 mois). Donc pas d'eau chaude, pas posibilité de faire à manger, de chauffer les petits pots de mon bébé ni les biberons, situations plus que délicate! J'ai demandé le rdv express (intervention sous 48h) et même là c'est négatif. J'ai bien expliqué mon cas, mais j'ai eu des murs devant moi, aucune compréhension juste "nous avons 5 jours ouvrés pour intervenir, tanpis pour vous". N'y a t-il vraiment aucune solution pour ce genre de situation? Aucune possibilité pour les faire intervenir plus tôt?

nemrod18 · Answer

Bonjour,

Tout fout le camp ma bonne dame, il y a quelques années, un agent habitait près de chez vous et il venait dans la journée, maintenant nous avons à faire avec des robots qui ne font que répéter le même refrain.

Comme je l'écris, tout fout le camp et ça ne va pas en s'arrangeant.

Bon courage.

Energizor · Answer

Bonjour, 

Je vous confirme que le délai standard pour une mise en service électricité ou gaz est de 5 jours ouvrés. Quel que soit le fournisseur d'électricité ou de gaz (EDF, GDF, Poweo, Direct Energie, etc.) que vous choisissez, il doit envoyer un technicien d'ERDF (pour l'électricité) ou de GrDF (pour le gaz). Le délai demandé pour ERDF comme pour GrDF est de 5 jours ouvrés. C'est comme ça.

Il y a une possibilité : c'est l'intervention "en urgence", c'est-à-dire dans la journée. 
Mais cela a un prix : 118 € pour l'électricité et environ 100 € pour le gaz.

nemrod18 · Answer

Re,

C'est effectivement une honte, dans un pays civilisé comme le notre, avec les technologies actuelles.

L'énergie est indispensable.

Alors qu'on dépense des fortunes pour des conneries, pas moyen d'être connecté au réseau dans la journée. Vous trouvez ça normal ?

Les agents n'y sont pour rien, alors, il faut étêter ce qui ne fonctionne plus.

Energizor · Answer

Bonsoir à tous, 

C'est aussi pour cela qu'ERDF va installer partout en France d'ici à 2020 les fameux compteurs "Linky" que l'on pourra relever à distance, mais aussi couper ou mettre en service à distance. 

Avec les compteurs Linky, une personne qui s'installe quelque part aura l'électricité rétablie sous 24h maximum... mais si elle ne paie pas ses factures, la coupure pourra aussi intervenir très rapidement.

tintin 80 · Answer

tintin 80
                    le 19/11/11
                                           je saute sur l'occasion pour répondre car je suis en demande de mise en service depuis 2 semaines( en principe 5 jours ).

ns n'avons jamais les meme interlocuteurs au tél!!!
jamais les méme réponses !!!!!
sauf pour vous couper le jus alors la pas de probléme imformatique tout fonctionne 
je propose donc d'ecrire (tousles mecontents a la direction car nous ne pouvons 

pas payer sans étre satisfait au moins pour les delais )
                                                                                         bonne journée et bon courage a tous 
 ps le personnel pas en cause mais le systeme !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Délai de mise en service EDF

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