Annulation achat (comment faire?)
Hamildeuz
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Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
j'ai acheté un lave-vaisselle Indesit iDL41 d'occasion chez Envie(matériel restauré dans le cadre d'action solidarité insertion) garanti. Je n'ai pas eu d'explication sur le fonctionnement ni eu de notice technique; Je l'ai essayé à mon domicile; il fuyait et ne s'arrêtait pas automatiquement. je l'ai reporté deux jours après et ai proposé un échange d'achat avec un autre de marque Bosch d'un montant plus élevé. Cela m'a été refusé. J'ai donc décidé d'annuler l'achat car non satisfait du matériel acheté (voir raisons ci-dessus, j'ajoute matériel très bruyant). J'ai envoyé cette demande d'annulation par lettre recommandée le vendredi 5 août pour l'achat en date du 1 er août. Cette annulation est-elle conforme à la loi sur la rétractation? Y a t'il vice caché car il semblerait qu'il manquait une pièce omise lors du remontage avant mise en magasin, ce qui aurait expliqué la fuite?
j'ajoute que j'ai demandé le remboursement.
Je vous remercie pour votre aide.
j'ai acheté un lave-vaisselle Indesit iDL41 d'occasion chez Envie(matériel restauré dans le cadre d'action solidarité insertion) garanti. Je n'ai pas eu d'explication sur le fonctionnement ni eu de notice technique; Je l'ai essayé à mon domicile; il fuyait et ne s'arrêtait pas automatiquement. je l'ai reporté deux jours après et ai proposé un échange d'achat avec un autre de marque Bosch d'un montant plus élevé. Cela m'a été refusé. J'ai donc décidé d'annuler l'achat car non satisfait du matériel acheté (voir raisons ci-dessus, j'ajoute matériel très bruyant). J'ai envoyé cette demande d'annulation par lettre recommandée le vendredi 5 août pour l'achat en date du 1 er août. Cette annulation est-elle conforme à la loi sur la rétractation? Y a t'il vice caché car il semblerait qu'il manquait une pièce omise lors du remontage avant mise en magasin, ce qui aurait expliqué la fuite?
j'ajoute que j'ai demandé le remboursement.
Je vous remercie pour votre aide.
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