Refus de carte de retrait

Bonjour,

J' ai contracté un crédit à la consommation que pour diverses raisons je n'ai pas pu rembourser. Aujourd'hui je rembourse petit a petit le crédit auprès de l huissier mais mon compte courant n'est pas à découvert depuis plus d'un an et je me vois refuser une carte de retrait ainsi que l'accès aux services internet pour consulter mon compte. Mon seul moyen de le consulter mon compte ou de retirer de l'argent est d'aller directement au guichet cela engendre donc des frais liés à ces opérations. Sont-il en droit de me refuser cette carte de retrait?? A qui dois-je m'adresser si ce n'est pas le cas. Merci