faux DPE, quels recours? Résolu

Question

Bonjour, 

nous venons de constater que notre maison, achetée il y a 1an1/2, n'était pas isolée par les murs alors que le DPE indique une isolation de 8cm...
sachant que l'expert avait déjà fait une erreur pour les termites....

que faire? quels sont les recours?

l'isolation va nous coûter un bras, nous nous sentons lésés

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

bonjour : de quelle année est la construction ???

Comment avez-vous vérifié que cette isolation n'existait pas ???

Quelle est l'épaisseur totale du mur ???

Autant que je me souvienne, les DPE ne donnent pas l'épaisseur d'isolation.

Mais on peut beaucoup améliorer un DPE, en mettant un poêle à bois par exemple dans la maison (même s'il n'est jamais allumé) ou un chauffeau solaire, ou des panneaux photovoltaïques.

En dehors de ça, le diagnostiqueur se fie à ce que lui dit la personne qui lui fait faire le DPE, mais s'il n'est pas débutant, suivant l'épaisseur du mur, il peut se dire qu'une telle épaisseur d'isolation n'est pas possible.

Le DPE est donné à titre indicatif et informatif, et n'est pas opposable, mais il est possible qu'il y ait eu tromperie de la part du vendeur.

A votre place, je contacterais le vendeur et je lui demanderais de venir me montrer où est l'isolation.  En démontant une prise on voit ce qu'il y a derrière, et s'il y a un isolant on peut sonder l'épaisseur avec un fil de fer appointé comme une aiguille. Et là, on en a le coeur net.

mod77 · Answer

Une erreur sur la présence de termite est plus grave.

Néanmoins c'est déjà bien que l'opérateur de diagnostics vous rappelle.
Il ne devait pas cocher la présence d'isolant et le teste qu'a fait votre couvreur est celui qu'aurait du faire l'opérateur.

Par contre, je ne partirai pas sur le changement de mode de chauffage, comme le suggère l'ami Paulin 2164. Il faut d'abord empêcher les fuites (déperditions) avant tout changement de mode de chauffage.

Certes vous n'avez pas de recours, sauf éventuellement je crois, si le vous auriez renoncé à l'achat à cause du changement de classe du DPE. Mais je crois plus à l'aboutissement d'une action pour les termites que sur le DPE. Car c'est une mesure incitative et pour la prise de conscience ce DPE.

Néanmoins, vous pouvez avoir de l'aide de l'Anah pour vos travaux d'isolation et de votre région (certainement). Préférez une isolation par l'extérieur plus efficace.
Et si vous voulez conserver la pierre apparente, faites appel à des artisans qualifié "QUALI'BAT" ça sera une garantie qu'ils ont suivie une formation de qualité dans leur métier.

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour : je ne dis pas de changer de chauffage.

Je dis que lorsqu'on veut vendre une maison qui n'est pas isolée, on y met un poêle ou un chauffe eau solaire, et le diagnostiqueur en tient compte et on peut remonter de deux ou trois lettres. ça peut donner l'impression d'une bonne isolation alors qu'il n'en est rien.  Donc méfiance.

Ce n'est pas du tout fiable les DPE, c'est un torchon qui se paie bien cher et qui a été inventé pour créer des emplois parasites.

Une maison d'avant 1974 n'est pas isolée d'origine. Et puis on le sent s'il y a une isolation, déjà la vue : épaisseur des murs,  son lorsqu'on tape sur le mur.

Un toit terrasse cause beaucoup d'ennuis : condensation etc. Le mieux est de faire une pièce avec un toit normal au dessus.

Avez vous acheté à une agence, ou directement au propriétaire ???

Et pour les termites, ça ne vaut pas mieux.

Diag33 · Answer

Ne vous attendez pas à des miracles ou à une étude thermiques en lisant un DPE. C'est basique, voire même pas super fiable à cause d'un algorythme utilisé par tout les programmes informatiques utilisés (algorythme imposé en plus).

En revanche, un diagnostiqueur est responsable si il commet des erreurs dans son déscriptif. Je viens de lire un jugement où un diagnostiqueur a été condamné à payer 40 000 € à un acquéreur parce qu'il avait fait un DPE totalement foireux (il indiquait double vitrage, chaudiére gaz, là où il n'y en avait pas). Donc si votre DPE mentionne une isolation des murs extérieurs qui n'existe pas, il y a eu faute, et il devra assumer.

feloxe · Answer

Contactez le diagnostiqueur par lettre recommandée avec accusé de reception et menacez le de porter plainte.Vous verrez il va retrouver votre numéro de téléphone

julie33460 · Answer

merci pour vos commentaires.

nous savons que nous devons couvrir le toit terrasse, c'était prévu dans notre budget de l'année, par contre, nous ne nous attendions pas à isoler les murs.

Pas de nouvelles du diagnostiqueur...je rappelerai demain en évoquant la lettre recommandée, je pense qu'il se bougera un peu plus.

La maison était notée D, avec une pièce entièrement non isolée, et des murs extérieurs non isolés.

Je pense qu'il a été très généreux.

Je savais que le DPE était une "indication", mais là, c'est carrément de l'arnaque d'indiquer une isolation alors qu'elle est absente.

A notre arrivée ici, vu la note de gaz, on a refait l'isolation des combles en remplaçant la laine de verre par 28cm de laine de roche. A ce niveau, je ne pense pas qu'il y ait de soucis.

Nous chauffons à 19 ou 20° l'hiver et dans les pièces principales, on n'a pas froid. Pourtant, au regard des prises, il est évident qu'il n'y a pas d'isolant. Peut-etre le charme des vieilles maisons?

Quant à l'agence, je doute qu'elle s'en occupe ni qu'elle s'y intéresse vu l'accueil que nous avions reçu qd l'erreur sur les termites a été décelée

julie33460 · Answer

dernieres nouvelles

l'assurance dit que ce n'est pas la peine d'attaquer le diagnostiqueur car il n'y a pas assez de recul ni de jurisprudence  pour le DPE. Pour eux, l'erreur n'est pas assez grossière et donc, la société peut nous dire que si on avait eu connaissance du vrai état de la maison, on aurait quand même pu acheter....il faudrait une preuve de notre rétractation éventuelle.

quant au diagnostiqueur, pas de nouvelles, bizarre non?

que me conseillez-vous? Je suis un peu perdue

Faux DPE, quels recours?

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