Coffrets Cadeaux validité dépassée

Bonjour,

J'ai contacté, courant juin, un organisme de vente de coffrets cadeaux (dois-je le citer "Théma....) pour demander un report de date de validité.
Il s'agissait de deux vols en Montgolfière.
Il m'a été répondu (et à juste titre, je ne le conteste pas) que j'avais dépassé la date limite pour ma demande (au 31/03/2011). J'ai, malgré tout, persisté dans ma demarche pour "sauver" au minimum un des deux vols qui avait été offert à mon mari (le second ayant été acheté par moi même pour me permettre de l'accompagner). J'ai évoqué les raisons bien précises sur son état de santé qui ne nous avaient pas permis de disposer de ces deux prestations, mais rien n'y fait : le règlement, "c'est le réglement". Il ne peut, pour une fois, être "oublié" pour satisfaire quelqu'un. Vu le prix des prestations, j'avais espéré que cet organisme aurait fait un effort. Je suis très sincèrement désolée d'une telle attitude et ne suis pas prête, à aujourd'hui, de faire appel à leurs services, pas plus d'ailleurs qu'à leur concurrents.