Free intrium justicia - facturation modem
Bonjour,
Je vous fais part de mon pb. j'ai resilié mon abonnement chez free en septembre 2010. Ayant eu des pbs familiaux, je n'ai pas restitué ds les delais les modems internet et tv. Je n'ai pas recu de mail m'indiquant la procedure de retour sauf 6 mois plus tard lors d'une tentative de prelevement. aujourd'hui la societe de recouvrement me demande par relance de regler plus de 500 euro alors que les modems ont été restitués en avril 2011 et que suite à leur premier recommandé, j'ai transmis dans les 8 jours un courrier AR expliquant le retard et la copie AR de l'envoi des matériaux.
Que puis je faire ? dois je regler alors que je ne suis plus en possession des modems ?
Je precise que je suis à nouveau cliente chez FREE sur la meme ligne téléphonique. Lors de la nouvelle souscription, FREE ne m'a pas rappelé que j'avais oublié le renvoi des anciens appareils.
merci.
Je vous fais part de mon pb. j'ai resilié mon abonnement chez free en septembre 2010. Ayant eu des pbs familiaux, je n'ai pas restitué ds les delais les modems internet et tv. Je n'ai pas recu de mail m'indiquant la procedure de retour sauf 6 mois plus tard lors d'une tentative de prelevement. aujourd'hui la societe de recouvrement me demande par relance de regler plus de 500 euro alors que les modems ont été restitués en avril 2011 et que suite à leur premier recommandé, j'ai transmis dans les 8 jours un courrier AR expliquant le retard et la copie AR de l'envoi des matériaux.
Que puis je faire ? dois je regler alors que je ne suis plus en possession des modems ?
Je precise que je suis à nouveau cliente chez FREE sur la meme ligne téléphonique. Lors de la nouvelle souscription, FREE ne m'a pas rappelé que j'avais oublié le renvoi des anciens appareils.
merci.
5 réponses
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ContributeurBonjour ,
Comme Free vous a a nouveau accepté comme cliente,tout laisse a penser qu'Intrum Justicia a "recupéré" la creance antérieure pour essayer de vous faire payer.
Laissez courir puisque vous leur avez expliqué la situation.
S'ils insistent, sous la forme d'un recommande avec AR, demandez leur de vous envoyer copie du titre executoire qui aurait été rendu a votre encontre.
Vous nous tenez au courant de la suite des "evenements" ?!-
je viens de contacter intrium justicia en demandant pour quelle raison il n'avait pas fait suite à mon courrier. il m'a été répondu que dans la mesure ou j'avais mis 6 mois pour renvoyer les modems je devais à FREE le montant de 549 euros. je devrais contacter FREE pour demander l'annulation de la dette de leur base de données dans les plus brefs delais ou alors intrium me porte au tribunal.
que dois je faire à votre avis ? -
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bonjour,
je viens de recevoir par courrier simple un courrier intrium justicia, m'informant d'un avis de procedure judiciaire. il precise qu'ils n'ont pas trouvé d'accord de reglement et qu'il demande à leur huissier d'obtenir une decision judiciaire en deposant une requete en injonction de payer aupres du tribunal. ils precisent que je risque la saisie de mes biens, du salaire et du compte bancaire. seul un reglement de 549 € interrompera la procedure. quel est votre avis ? que dois je faire par rapport à cette menace ?
merci-
A l'heure actuelle, c'est juste pour vous effrayé que l'on vous envoie ce type de courrier.
Sachant que la créance n'a plus cours, ils veulent quand même tout faire pour récupéré l'argent...
Malheureusement, il vous suffit de faire un tour sur ce forum pour voir que cette société n'en est pas à son coup d'essai.
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Rapprochez vous d'une association de défense des consommateurs comme 50 millions ou que choisir.
Les lettres menaçantes ne leur font pas peur. surtout que le préjudice de Free est proche de la nullité car ils ont récupéré, certes en retard, leur matériel. -
merci,
je vais faire suivre un message à la DGCCRF, dois je les en informer par courrier ?
dois je reponse à leur courrier de menace ?-
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ContributeurBonjour ,
Votre mail a la DGCCRF a peu de chance d'aboutir rapidement. Il faut vous adresser d'abord a la repression des fraudes de votre departement .
Pourquoi voulez vous envoyer mail a Intrum ? cela ne servira a rien si ce n'est de vous enliser un peu plus ..
Relisez et appliquez ma reponse du 11 a 11h26 .
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merci à vous j'ai preparer un courrier pour free, est ce que je peux vous l'exposer pour avoir votre avis - merci
La législation juridique et financière évolue en permanence...