Bonjour, désolé si le titre n'est pas très clair je vais essayer de l'être davantage ici.
Je possède un C4 grand picasso qui est tombé en panne, une fuite de batterie ayant "abîmée " le faisceau moteur. Le devis étant effectué par le concessionnaire en Martinique, je l'ai signé avant d'apprendre qu'il y avait un délai de 15 jours avant d'avoir la pièce. J'ai donc commandé la pièce et me la suis faite livrer mais le concessionnaire n'a pas voulu prendre en charge la réparation car n'ayant pas commandé eux-même la pièce, bien que celle-ci soit fourni par citroën France ! J'ai donc signé une décharge et ait fait remorqué à mes frais la voiture chez un réparateur indépendant. Celui-ci m'a alors informé qu'il n'y avait aucune nécessité de remplacer le faisceau moteur. La voiture m'a été rendue réparée avec ma pièce intact dans son emballage.
Quel recours ai-je contre le concessionnaire qui a voulu me faire changer une pièce inutilement, puis-je exiger un remboursement de cette pièce ?
La législation juridique et financière évolue en permanence...