Assurance vie: capital deces pour l' enfant

Bonjour,

Le père de mon fils, décédé il ya six ans avait souscrit une assurance vie mais ne nous en avait pas informés. Aujourd'hui, l'assurance veut simplement regler 1000 euros, cette somme correspondant prétendument à la part revenant à mon fils, bénéficiaire du contrat d'assurance vie que son père avait souscrit mais dont l'établissement refuse de transmettre le capital, à moins de passer par le notaire. est-ce normal?