Indemnisation assedic suite demission

Bonjour,

J'ai quitte un cdi que j'occupais depuis 10 ans pour un autre cdi mais mon nouvel employeur a mis fin à mon contrat pendant la periode d'essai.

Je me suis inscrit au pole emploi, le conseiller m'a dit que je serais indemnise car ma demission etait consideree comme legitime et que je recevrais un courrier sous 15 jours.

N'ayant toujours rien recu, je viens de tel au serveur vocal et on me dit que mon dossier a ete rejete le lendemain meme de mon inscription.

Selon vous la decision est elle definitive ou mon dossier est partie en etude dans leur service juridique ????