Suite accident de la route

Bonjour, J'ai eu un accident de la route le 19 janvier 2011, non responsable. J'étais à l'arrêt et une audi est venue me percuter et m'a propulser dans la voiture de devant. Les pompiers, la gendarmerie sont intervenus, test d'alcoolémie négatif. je suis allée aux urgences, j'y suis restée 6 heures et je suis ressortie avec une minerve et 4 jours d'itt.
Seulement, voilà, j'ai des douleurs importantes depuis et j'ai passé un scanner ce lundi qui n'ai pas bon du tout. je dois retourner chez le medecin demain pour un nouveau traitement. J'ai bien évidemment des gênes dans la vie courante puisque je suis maman de trois enfants. j'ai toujours des migraines, des fourmillements dans le bras gauche et des vertiges, et trés mal au cou.
J'ai contacter mon assureur pour faire une demande de dédommagement physique, mais il me dit ne rien pouvoir faire pour moi. Je n'ai plus de voiture, elle n'est pas réparable, je vais être remboursée certes, mais en attendant je suis trés perturbée. je ne connais pas la marche à suivre pour une telle requête aussi je me dirige vers vous avec l'éspoir d'obtenir des réponses à mes questions.
Dans l'attente de vous lire, je vous prie d'agréer, mes salutations distinguées.
Mme leseigneur