Litige avec la banque après piratage CB

Bonjour,

En plein déménagement, travaux etc.. je n'ai pas consulté mes comptes ces 2 derniers mois. Ma carte bleue avait des difficultés à fonctionner lors de mes passages en caisse, j'ai donc été voir ma conseillère. Ma carte était utilisée depuis 1 mois 1/2, pour une somme de 7400 euros!!!! j'ai fait opposition, j'ai été au commissariat pour établir ma main courante. J'étais toujours en possession de ma carte bleue. J'ai été victime d'une fraude, après impression du relevé de compte, il y a 50 opérations entre le 15 novembre et le 30 décembre. Après avoir rempli les papiers fournis par la banque, ma conseillère m'assure que le délai de remboursement est de 3 mois. Pourtant il me semble que le code monétaire et financier prévoit un délai maximum de 30 jours. Quelqu'un saurait-il me confirmer?! Parcequ'après avoir lourdement insisté, ma conseillère a fini par me dire qu'elle allait se renseigner. Est ce que j'insiste encore? Faut-il que j'écrive en RAR au siège de la banque?!! Parce qu'une telle somme débitée sur mon compte il ne me reste pour ainsi dire presque plus rien...

Merci d'avance