Problèmes avec Générali Assurances

Bonjour,

Moi j'ai un problème sur la question habitation....j'ai demandé la renonciation de mon contrat et soi-disant le délai prévu était dépassé donc il confirme le maintien de mes garanties donc ils vont me prélever une certaine somme.
Entre temps je suis retournée à mon ancienne assurance et me voilà bientôt à payer deux assurances habitation.
Comment me défaire de l'assurance habitation Générali ?
J'ai aussi un compte épargne et apparemment au bout du compte on ne peut pas y toucher comme on le voudrait ? Ce n'est pas normal je pense.......

J'aimerai être conseillée si vous le pouvez ????
Merci
Colette