Rachat de crédit(

Bonjour,
Nous avons fait une demande à labanque de france pour un rachat de crédit, nous avons envoyé toutes les pièces demandées, or, la commission a refusé notre demande sans donner d'explication, est ce normal.ne sommes nous pas en droit de savoir le pourquoi de cette décision, surtout que suivant la simulation de la banque, nous ne dépassons pas les 33 % d'endettement. ( une personne de la sommiccion nous a dit que c'était certainement le montant du taux d'intérêts (6,90%), alors que lorsque nous avons déposé notre dossier, nous avions des crédits à 8,50% , 7% etc.. eet ni le juge ni la commission n'a émis d'objections alors que suivant les recommandtations ils auraient dû le faire,