Fermeture de compte caissse d'epargne

Bonjour,

Je voudrais fermer mes comptes à la caisse d'epargne. J'ai un livret A, PEA et compte courant. J'ai fait une lettre pour demander la résiliation des prestations de service de mon compte courant. Ma nouvelle banque m'avait assure que le transfert pourrais se faire rapidement. Je change de conseiller dans la nouvelle banque, qui me dit que cela prendra 3 mois au moins. Il m'a propose de faire le transfert mais j'ai refusé pensant pouvoir retourner assez rapidement à la caisse d'epargne pour faire le necessaire. Or je n'arrive pas à joindre la caisse d'epargne, elle ne repond jamais et le temps passe. Hier je reçois mon relevé bancaire de la caisse d'epargne et ils m'ont retiré les frais de gestion de compte 7,05 euros!!! Je veux acceder à mon compte client et je suis bloque. Mon code d'accès n'est plus reconnu. J'ai l'intention de me deplacer. Ont ils le droit de me bloquer mon accès client via internet? Vais je pouvoir recuperer mon argent? Quel recours ai je?
Merci de votre reponse