Plus de facture/ticket et ordi HS

Question

Bonjour, 

 Alors voila mon probleme,

  J'ai acheté il y a 2 mois un toshiba a la FNAC, il marchait normalement, juqu'a hier ou il c'est eteind, et envoulant le ralumé de la fumé est sortit du ventillateur et quand je le rallume ça me met faillur.

Et le probleme c'est que j'ai perdu la facture, donc est ce que je l'ai ds le luc ou il y a un issue de secours?

 Merci d'avance

cathy · Answer

Si la fnac n'a pas de trace de votre achat, vous pouvez tenter avec la garantie constructeur. Toshiba vous demandera un numéro et vous indiquera où le trouver sur votre machine. N'hésitez pas à téléphoner, ils sont multilingues.

Je ne connais pas Toshiba, mais j'ai eu l'expérience avec HP qui m'a très bien dépannée.

Bonne chance

Cathy

MUTMUT · Answer

Bonjour,

Vous pouvez également, si vous avez payé par chèque ou carte bancaire, leur demander un duplicata de facture en leur donnant la date d'achat, le montant et le n° de chèque ou de TPE.

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