Mensonge Caisse d'Epargne.

Bonjour,
Suite à quelques difficultés financières, ma banque m'avait certifié qu'elle paierai mon chèque de loyer sans problème. Ne voyant pas le chèque apparaître je téléphone sur la plateforme et on me répond que le chèque été rejeté. Je me rends à la banque, la personne du guichet me dit qu'il n'est pas encore trop tard, si je mets l'argent nécessaire elle fera un blocage et le chèque passera. Je mets donc l'argent sur le compte. Le lendemain en vérifiant mon compte je m'aperçois que la banque s'est pris la mensualité de retard d'un prêt que j'ai chez eux et que le chèque n'est toujours pas passer car il n'y a plus assez d'argent. Je repars à la banque, on me dit que si je remets encore de l'argent le chèque sera payé lorsqu'il sera représenté.
Je trouve cette façon de faire très malhonnête, je leur ai fait confiance dès le départ et maintenant il me demande de mettre de l'argent pour se payer avant tout.
Est-ce que j'ai un recours dans un tel cas ?
Merci de votre réponse.