Remboursement retard du 4/9/10
PB
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fanchb29 Messages postés 3069 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
fanchb29 Messages postés 3069 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Par courrier du 6/9 dernier, je vous faisais parvenir 2 billets de trains pour un remboursement dû à un retard important.
Je n'ai rien reçu à ce jour. Il s'agit du TGV 7270 du 04/09/10 (Lille Flandres, Paris Nord).
Merci,
P.Borgel
Par courrier du 6/9 dernier, je vous faisais parvenir 2 billets de trains pour un remboursement dû à un retard important.
Je n'ai rien reçu à ce jour. Il s'agit du TGV 7270 du 04/09/10 (Lille Flandres, Paris Nord).
Merci,
P.Borgel
3 réponses
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Bonjour..
Effectivement vous n'êtes pas sur le site SNCF mais sur l'excellent CCM, Forum d'aide aux pb de consommation..
Les remboursements (Partiels ou totaux) de titre de transport à la suite de retards ou annulation ne donnent absolument pas satisfaction!
Pour ma part billet envoyé en Janvier 2010 et rien reçu à ce jour.. L'engagement semble être de la poudre aux yeux.. Rendez nous nos Corails qui bénéficiaient de tarifs 'doux'' avant la vente forcée de billets TGV aux prix moins que doux..
Marre! -
Bonjour,
Déjà il faut savoir pour quelle raison le train a eu du retard.
S'il s'agit d'un retard du au fait de la SNCF, vous serez partiellement remboursé (en principe). Les retards imputables à la SNCF sont : départ retardé à cause du matériel ou du personnel, panne matérielle, ... Les retards imputables à une cause extérieure ne font pas l'objet d'un remboursement : présence humaine ou animale sur les voies, détérioration du matériel, mauvaise condition météorologique, ...
La législation juridique et financière évolue en permanence...