Prelevement /resiliation orale salle de sport

lea -  
 lea -
Bonjour,

J'ai souscris 2 abonnements de 3 mois dans une salle de sport avec prélevement automatique. La première fois dès mon abonnement juste par oral ils m'ont arrêté les prélévements automatiques au bout de 3 mois. 1 mois plus tard j'ai souscris un nouvel abonnement de 3 mois avec prélèvement et j'ai bien signalé comme la première fois que je ne souhaitais pas continuer après les 3 mois, la première fois ca avait fonctionné ainsi. Sauf qu'il ne m'ont pas arrété l'abonnement et ni les prélèvements et ca fait quasi 6 mois que je paye sans avoir mis un seul pièd à la salle de sport.
Quel recour ?

Je suis allée voir le directeur de la salle, bein evidemment il me propose de me réinscrire et de me faire 1 mois gratuit :((((((((((((

2 réponses

lea
 
Merci d'avance pour votre réponse
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Gerard
 
Vos prélèvements sont-ils de véritables ordres de prélèvement avec autorisation de prélèvement adresée à votre banque ou des paiements par CB ?
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lea
 
Merci Gérard,
J'ai donné un RIB, et payé la première fois par carte bancaire.
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Gerard
 
Avez vous signé une autorisation de prélèvement ?
Quel sont les libellés des opérations par votre banque ?
Un prélèvement enregistré par votre banque sans autorisation signée de votre part doit être remboursé par celle-ci.
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lea
 
Si, malheureusement j'ai bien signé mon prélèvement!
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