Versement de la prime possible apres le15sep?

Bonjour,
j'ai tjrs eu ma prime debut aout et cette annee tjrs rien...je pensai qu'il avait jusqu'au 15 septembre mais je vien de leur telephoner et il me dise qu'ils ont jusqua octobre...alors que quand j'ai appele debut aout ils m'ont dit que je l'aurais dans les 2sem a suivre...savent ils vraiment quand est ce qu'ils les envoie?sa doit travailler dur cher eux,plus de 3 mois pour envoyer un cheque parce qu'ils prennent pas en compte les rib qu'on leur envoie.....ils les font desire c 800e...