Arrêt non autorisé d'un virement automatique

Sim - 18 juil. 2010 à 13:33
Lelfe. Messages postés 2898 Date d'inscription mercredi 17 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2014 - 18 juil. 2010 à 16:24
Bonjour,
Je viens de m'apercevoir que ma banque a cessé sans mon accord de virer automatiquement,tous les mois, une certaine somme d'argent de mon compte courant sur un codévi. (depuis aoùt 2006) Je ne m'en étais pas aperçue car ce compte est dormant, et parceque je faisais confiance à ma banque. Je voudrais savoir comment une telle erreur a pu arriver.
Merci

1 réponse

Lelfe. Messages postés 2898 Date d'inscription mercredi 17 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2014 1 383
Modifié par Lelfe. le 18/07/2010 à 13:40
N'est-il pas tout simplement au plafond ?
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Non, pas du tout,d'autant que nous sommes 2 à alimenter ce compte et que seul mon virement a été interrompu.Cet incident pourrait être à l'origine d'un manque de confiance et source de conflits<;
Merci d'avoir répondu.
Sim
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Lelfe. Messages postés 2898 Date d'inscription mercredi 17 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2014 1 383
18 juil. 2010 à 16:11
J'aurai essayé ! ^^ Et la banque, que vous répond-elle à ce sujet ?
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Le responsable est encongé et son remplaçant me reproche de ne pas avoir surveillé mes bordereaux. Il araison.
on dit que l'amour rend aveugle, la confiance aussi!
Sim
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Lelfe. Messages postés 2898 Date d'inscription mercredi 17 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2014 1 383
18 juil. 2010 à 16:24
Oui enfin, dans mon agence on est quand même capable de faire des recherches dans les archives sans faire appel à la mémoire du conseiller (pour peu qu'il soit toujours dans l'agence), il est d'ailleurs très probable qu'il ne s'en rappelle pas ! (et c'est un peu normal, reconnaissons le).
Son remplaçant a un peu raison MAIS cela ne doit pas empêcher les recherches de se faire : il doit bien y avoir moyen de retrouver la date de l'arrêt et d'aller rechercher dans les archives de cette date...
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