VOGICA nouvelle arnaque

Bonjour,

Comme de nombreux témoignages trouvés sur Internet, nous avons été victimes des techniques de ventes forcées de la société VOGICA.
Nous souhaitions le 23 décembre 2009 nous renseigner sur le prix d'une cuisine. Nous sommes entrés dans le magasin VOGICA, sis champagne au mont d'or (69410) et nous avons été rapidement pris en charge par un "décorateur" de cette société. On lui a bien précisé que nous étions là uniquement pour faire une estimation car nous avions à cette époque là toujours pas choisi notre constructeur ni déterminé le plan de notre futur bien immobilier.
Il nous a demandé les dimensions approximatives de notre futur bien et a commencé par faire une première esquisse de notre cuisine.
2 heures après notre arrivée, nous avons du prendre congé. Il nous a alors dit qu'il reprendrait contact avec nous pour venir nous présenter son travail ainsi que le dessin en 3D du projet de cuisine.

Nous avons plus entendu parler d'eux pendant les vacances scolaires puis le mardi 5 janvier, coup de téléphone du décorateur qui nous demande de passer rapidement au magasin pour nous présenter son travail et pour profiter d'offres promotionnelles exceptionnelles.

Ne pouvant m'y rendre car j'avais un rendez-vous avec une banque pour le prêt, ma femme s'y est rendue seule. Son rendez-vous a commencé à 17h30 pour ne terminer qu'à 21h00. Elle n'a pas été ménagée, le décorateur et le directeur des ventes ont donné une première estimation après avoir fait visiter tout le magasin pour choisir les différents éléments (couleur plan de travail, poignée, couleur des panneaux....). L'estimation initiale étant trop haute, comme toujours, la négociation a duré plus d'une heure pour finir à 6999€. Les 2 personnes ont alors demandé à ma femme de signer un bon de commande et un chèque non débité uniquement pour bloquer la tarification (il ne devait pas être débité). Il ont bien précisé comme indiqué au dos de leur bon de commande que nous avions 7 jours pour nous rétracter.

Lorsque ma femme est revenue, nous avons consulté Internet et compris que nous étions tombés dans un système de vente forcée bien rodé. Nous avons alors décidé de nous rétracter dans les délais.

Une semaine après, le métreur nous a appelé pour prendre les mesures de notre cuisine.... Nous avions toujours pas signer avec notre constructeur, il semblait difficile de prendre des mesures d'un bien qui ne verra pas le jour avant mi-2011. J'ai averti le métreur de notre rétractation et là plus de nouvelle de VOGICA pendant un mois.

Nous avons été surpris la semaine dernière quand ils nous ont rappelé pour nous signifier que la vente au magasin ne permettait pas de bénéficier des 7 jours de rétractation. Je leur ai signifié que tant que le métreur n'était pas passé, il ne pouvait mettre le consommateur en mesure de connaître les caractéristiques essentielles du bien qu'il propose (art 111-1 du code de la consommation). La personne m'a répondu aussitôt qu'ils avaient fait rajouter pour cela la mention manuscrite : "implantation selon les mesures fournies par le client" sur le plan de la cuisine.

Nous venons de prendre contact avec une association de consommateurs mais ils sont assez pessimistes.

Que devons nous faire devant tant de malhonnêteté. Je suis bien conscient que leur bon de commande est tout à fait valide mais je trouve scandaleux tant de mensonges et tant de bourrages de crânes pour forcer une vente. Je n'ai jamais acheté un bien sans le comparer mais devant une telle mécanique si bien huilée, nous nous sommes bien fait avoir.

J'ai quelques questions :
L'erreur de l'adresse de livraison rend elle caduque le bon de commande?
Peut on gagner si on se lance dans une procédure juridique pouyr vente forcée?
L'ajout de la ligne "implantation selon les mesures fournies par le client" rend elle caduque l'utilisation de la loi 111-1?
Et enfin, le fait qu'il nous ait appelé pour nous faire venir nous donne t'il le droit au 7 jours de rétractation (bien que je ne puisse justifier leur propos au téléphone...)?

Désolé pour la longueur du message er merci d'avance pour vos réponses

Cordialement